Términos y Condiciones de Contratación

1. Identificación

El presente sitio web es propiedad de TORGUESA INDUSTRIAL S.L.U., con domicilio en Rúa Agricultura, 63 – Polígono Industrial del Ceao – 27003 – Lugo – España, y correo electrónico de contacto: info@torguesa.es.

2. Objeto

Estas condiciones regulan la compra de productos ofrecidos en nuestra tienda online y constituyen el contrato entre TORGUESA INDUSTRIAL S.L.U. y el cliente. La realización de un pedido implica la aceptación de estas condiciones.

3. Proceso de compra

1. Seleccionar el producto deseado y añadirlo al carrito.
2. Revisar el carrito y confirmar los productos.
3. Introducir los datos personales y dirección de envío.
4. Elegir el método de envío.
5. Seleccionar la forma de pago y completar la compra.
6. Recibir la confirmación del pedido por correo electrónico.

4. Precios y formas de pago

Todos los precios se expresan en euros (€) e incluyen el IVA. Antes de confirmar el pedido, se detallarán los gastos de envío.

Formas de pago disponibles:

• Transferencia bancaria.
• Tarjeta de crédito/débito (pasarela segura Redsys).

5. Envíos

Pedidos registrados antes de las 17:00 h se entregan en 24/48 h. Envío gratuito a partir de 90 € (IVA incluido). Pedidos inferiores: coste de envío de 4 € (IVA no incluido).

6. Cancelación de pedidos

Puede cancelar un pedido no recogido aún por el transportista escribiendo a info@torguesa.es. El reembolso se efectuará en un máximo de 5 días hábiles.

7. Derecho de desistimiento

Tiene 14 días naturales desde la recepción del pedido para desistir. Deberá comunicarlo por email y devolver los productos en su estado original.

El reembolso se realizará en un máximo de 2 días hábiles desde la recepción del producto devuelto, usando el mismo método de pago. Los gastos de devolución serán a cargo del cliente, salvo error o defecto de la tienda.

8. Garantías

Todos los productos cuentan con garantía legal de 3 años. En caso de incidencia, contacte indicando número de factura y modelo del producto.

9. Responsabilidad

No nos responsabilizamos de retrasos por causas ajenas o fuerza mayor. Todos los productos son nuevos y cumplen con la normativa vigente.

10. Legislación aplicable y jurisdicción

Estas condiciones se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia, ambas partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Lugo.

Última actualización: 1 de junio de 2025